Servicerådgivare till Bilia Toyota - Kungens Kurva

Vi söker nu efter en erfaren servicerådgivare till vår kund Bilia Toyota i Kungens kurva!

Detta är en direktrekrytering där du blir anställd direkt hos Bilia Toyota

Om tjänsten

Som servicerådgivare på kundmottagningen kommer du att vara ett av våra glada ansikten utåt mot våra kunder. Du ingår i ett team av sex personer och ni tillsammans är nyckelpersoner i relationen mellan verkstadstekniker och kund. Till er hjälp har ni även en verkmästare samt verkstadschef. Du har telefon och dator som dina arbetsredskap i kombination med personlig kundkontakt med de kunder som kommer in till oss.

För oss är god service A och O. I din roll som servicerådgivare kommer dina arbetsuppgifter bland annat innefatta:

• Ta emot och lämna ut bilar som varit på vår serviceverkstad
• Bokning via webb, telefon, chatt och vid disk
• Försäljning av service, proaktiv bokning via telefon
• Ta hand om garantifrågor och reklamationer
• Vara behjälplig för diverse frågor som rör både varor och tjänster som vi tillhandahåller.

Hos oss får du arbeta i ett tryggt, varmt och öppet familjeföretag som värnar om våra anställda och teamkänslan. Vi jobbar mycket med personalevent och strävar alltid efter en god arbetsmiljö med bra sammanhållning. Du blir snabbt en i gänget av positiva medarbetare som tar hand om varandra. Som anställd erbjuds du även andra förmåner såsom friskvårdsbidrag och ett fördelaktigt bilägande.

Kvalifikationer

Vi söker dig som har erfarenhet av ett serviceyrke där kunden står i centrum, gärna från en roll där du arbetat med försäljning. Du är en duktig administratör och har med det goda datorkunskaper, det är ett plus om du arbetat i affärssystemet KOBRA. B-körkort är krav för tjänsten, likaså goda kunskaper i både svenska och engelska, i såväl tal som skrift. Har du även arbetat med reklamationsfrågor, kan konsumentköplagen och/eller har erfarenhet av arbete med Cabaskalkyler är det starkt meriterande.

Din profil

Som person har du förmågan att ge service utöver det vanliga och bemöter alltid kunden med ett leende. Du har ett positivt förhållningssätt och ser problem som utmaningar. Som kollega ser vi att du är en flexibel lagspelare med fokus på goda resultat och kundrelationer. Självklart är du tekniskt intresserad och följer med i utvecklingen av bilindustrin.

Ansökan
Vid frågor om tjänsten kontakta Alexandra på 0707982676 eller via mail: alexandra.lonn@fordonsakademin.se
Vi behandlar ansökningarna löpande och tjänsten kan komma att tillsättas redan före sista ansökningsdag. Skicka därför in din ansökan redan idag.

Om Bilia Toyota

Bilia Toyota är ett bolag inom Bilia-koncernen med Toyota-auktoriserade anläggningar i Skåne, Bergslagen och Stockholmsområdet.

Om Biliakoncernen

Idag är Bilia är en av Europas största helhetsleverantörer för allt som rör bilägandet med en ledande position inom service och försäljning av personbilar, transportbilar och lastbilar. Vi erbjuder service och reparationer, drivmedel, biltvätt, hyrbilar, däck och fälg, fälgrenovering, biltillbehör, bilvård, lackering, glasbyten och bildemontering med mera. Bilia har cirka 160 anläggningar i Sverige, Norge, Luxemburg och Belgien samt en auktionssajt i Sverige.