Handläggare till Försäkringskassan kundmöte i Stockholm

Welcome to the Latest Job Vacancies Site 2025 and at this time we would like to inform you of the Latest Job Vacancies from the Försäkringskassan with the position of Handläggare till Försäkringskassan kundmöte i Stockholm - Försäkringskassan which was opened this.

If this job matches your qualifications, please send your application directly through our latest Job site. Indeed, every job is not easy to apply because it must meet several qualifications and requirements that we must meet in accordance with the standard criteria of the Company who are looking for potential candidates to work. Good job information Handläggare till Försäkringskassan kundmöte i Stockholm - Försäkringskassan below matches your qualifications. Good Luck: D

Som handläggare med inriktning Språkmöte har du ett viktigt uppdrag, du är nämligen ofta medborgarens första kontakt med Försäkringskassan och bidrar på så vis att förstärka förtroendet för såväl Försäkringskassan som socialförsäkringen. Vi på Språkmöte svarar på frågor som gäller hela den svenska socialförsäkringen vilken innefattar drygt 50 olika förmåner. Du informerar och kommunicerar över telefon med individer på svenska, engelska och gärna ett tredje språk.

Din huvudsakliga arbetsuppgift kommer vara att tala i telefon med våra kunder eftersom vi är en telefonikundtjänst. Tjänsten innebär inkommande och utgående samtal på kundtjänst. Du besvarar också frågor via epost.

Du hjälper individer att identifiera sina behov och ge dem allmän och specifik information via telefon. En viktig del av ditt uppdrag är att informera och ge support i våra självbetjäningstjänster och skapa förutsättningar för medborgarna att självständigt kunna sköta sina ärenden. Du behöver vara en van datoranvändare och kunna hantera ett omfattande informationsflöde för att kunna möta kundernas olika behov. Detta kräver att du effektivt kan hämta information från olika webbsidor och system samtidigt som du har kunden i telefonen.

Tjänsten innebär att du hanterar sekretessbelagda uppgifter vilket ställer höga krav på rätt hantering. Därför är det viktigt att du som ska arbeta hos oss har högt säkerhetsmedvetande.

Det är ett jobb för dig som vill vara med och ta ansvar.

Vi söker dig som

• har slutbetyg från gymnasium eller erfarenheter/kvalifikationer som kan prövas likvärdiga
• har mycket god kommunikativ förmåga i tal såväl som skrift i svenska och engelska
• tycker om att ge effektiv service med ett gott bemötande och hög kvalitet
• har mycket god förmåga att hantera ett omfattande informationsflöde för att kunna besvara kundernas frågor på ett rättssäkert sätt
• har en god datorvana och erfarenhet av att arbeta i flera system samtidigt
• tar ansvar för att nå goda resultat
• har förmåga att ställa om utifrån verksamhetens behov i en föränderlig organisation
• förstår och värdesätter människors olikheter
• aktivt bidrar till en god gemensam arbetsmiljö
• är engagerad, bidrar och vill satsa långsiktigt i vår verksamhet.

Det är meriterande om du

• utöver svenska och engelska har mycket god kommunikativ förmåga i tal såväl som skrift i ett eller flera av följande språk: finska, somaliska, tigrinja eller arabiska
• har aktuell erfarenhet av att jobba med dagliga kundmöten över telefon
• har aktuell erfarenhet av att jobba teambaserat och arbeta mot gemensamma mål

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Arbetstiden är på vardagar mellan 08:00-16:27. Ett antal tjänster, tillsvidare, heltid med tillträde enligt överenskommelse. Provanställning kan bli aktuellt. Försäkringskassan gör viss ekonomisk personkontroll innan beslut om anställning fattas. Arbetspsykologiska test kan komma att användas i denna rekrytering. Lönespann: 29 500 - 31 000 kr/månad.

Vi kommer att ha ett obligatoriskt rekryteringsseminarium 28 april 2025 för dem som går vidare efter arbetspsykologiska tester. Under seminariet utförs både skriftliga och muntliga språktester på samtliga språk och ni kommer att få information om verksamheten och uppdraget.

Fysiska intervjuer hålls på kontoret Telefonplan i Stockholm. Mer information skickas till de som går vidare i rekryteringsprocessen. Intervjuer kommer att hållas från den 12 maj 2025 - 16 maj 2025.

Placeringsort: Stockholm

Vill du veta mer om Försäkringskassan som arbetsgivare? Besök fk.se/jobbahososs

Chef: Camilla Hagman 010-116 16 53 och Veronica Gillmor 010-119 52 17 (för frågor om tjänsten). HR-specialist: Klas Lindblad 010-113 10 43 (för frågor om rekryteringsprocessen). ST: Sanna Karagöz 010-118 78 81, Saco-S: Emma Rangdal 010-113 46 00, Seko: Johanna Grundström 010-115 30 44.

Välkommen med din ansökan senast den 11 april 2025. Ladda gärna upp dina examensbevis, betyg och intyg i samband med din ansökan.

Har du skyddade personuppgifter eller ingen tillgång till bank-id ringer du den HR-specialist som finns namngiven i annonsen så får du hjälp med att skicka in din ansökan.

Information :

• Company : Försäkringskassan
• Position : Handläggare till Försäkringskassan kundmöte i Stockholm
• Location : Stockholm
• Country : SE

How to Submit an Application:

After reading and knowing the criteria and minimum requirements for qualifications that have been explained from the Handläggare till Försäkringskassan kundmöte i Stockholm job info - Försäkringskassan Stockholm above, thus jobseekers who feel they have not met the requirements including education, age, etc. and really feel interested in the latest job vacancies Handläggare till Försäkringskassan kundmöte i Stockholm job info - Försäkringskassan Stockholm in 2025-03-21 above, should as soon as possible complete and compile a job application file such as a job application letter, CV or curriculum vitae, FC diploma and transcripts and other supplements as described above, in order to register and take part in the admission selection for new employees in the company referred to, sent via the Next Page link below.