Är du vår nya systemtekniker inom applikationsdrift?

Om jobbet

Som systemtekniker inom Verksamhetsnära applikationsdrift kommer du att arbeta med drift, automatiserningar och stöd runt Trafikverkets applikationsmiljö för de verksamhetsnära tjänsterna, med inriktning på framförallt Microsofts plattformar. Applikationsmiljön bygger övervägande på Microsofts tekniska plattform, men det förekommer en stor mängd integrationer och kopplingar mot operativa system med olika typer av inbyggda IT-system. Du kommer att ingå i ett team bestående av c:a 10 personer som arbetar inom detta område. Beredskapstjänstgöring - för applikationer utanför kontorstid - ingår i tjänsten.

Arbetsuppgifterna består i huvudsak av:

• Tillhandahålla, förmedla och underhålla IT-stöd till verksamheten
• Hantering av it-händelser (information, varningar och larm) som kan uppstå i IT-tjänster, och dess applikationer inom IT-infrastruktur och plattform
• Avhjälpa IT-incidenter, snabbt och effektivt
• Inkommande ärenden hanteras enligt hantera IT-processen och överenskommelser.
• Utreda och dokumentera grundorsaken till att en eller flera IT-incidenter uppstått, samt bidra till att ta fram en permanent avhjälpande lösning
• Följa upp och rapportera (informera) berörda parter, samt verifiering och återkoppling till våra användare
• Dokumentering och beskrivning av rutiner och anvisningar samt underhåll av dessa.

"Jag som blir din chef heter Anders Lindstedt och genom coachning och ett tillitsbaserat ledarskap så tror jag på den styrka som finns i individen och att själv hitta sina metoder och lösningar på olika utmaningar. Jag tror också på att genom transparens och ständig dialog mellan oss så kommer vi få ett bra samarbete tillsammans".

Kvalifikationer

Vem är du, vår blivande kollega?

För att trivas i den här rollen ser vi att du är samarbetsorienterad, anpassar dig och hittar lösningar som gynnar alla parter på bästa sätt.. Din goda problemlösningsförmåga gör att du identifierar problem och utvecklar lösningar ur ett helhetsperspektiv - och med fokus på det gemensamma målet. I rollen är du självgående, tar ansvar för din uppgift och driver dina processer vidare - inom givna ramar och med hänsyn till rådande föreskrifter. Du ser till hela organisationen och delar med dig av den information som behövs för att nå önskade resultat.

Vi söker dig som har:

• högskoleutbildning om minst 120p med inriktning IT, alternativt annan utbildning som vi - i kombination med erfarenhet - bedömer som likvärdig
• något års arbetslivserfarenhet från 2:a eller 3:e linjens IT-support av applikationer och programvaror
• erfarenhet av att arbeta med systemdokumentation
• erfarenhet av arbete med MS SQL, MS IIS och Microsofts serverplattform
• goda kunskaper i svenska i tal och skrift
• förmåga att läsa teknisk dokumentation och instruktioner på engelska

Det är extra bra om du även har kunskaper inom något eller några av följande områden:

• Linux
• Scriptning i PowerShell
• arbete med ArcGIS och/ eller Carmenta.

Övrig information

På Trafikverket arbetar vi för att genomföra fördomsfria rekryteringar och i linje med detta är vårt fokus riktat på kandidaters kompetens och potential. De frågor som du får besvara när du skickar in din ansökan kommer därför att ligga till grund för vårt första urval. Om det inte står något annat i annonsen vill vi att du även bifogar ditt CV. Vi har slutat begära in personligt brev eftersom vi inte har med det som del av urvalsunderlaget.

Vad händer härnäst? Om du går vidare i rekryteringsprocessen kommer du att få göra webbaserade tester som skickas ut digitalt strax efter att sista ansökningsdagen har passerat. För de kandidater som därefter går vidare till intervju sker dessa via Skype och är planerade att äga rum v. 12/ 2025. Vi håller dig informerad löpande via din angivna e-post. Vi använder främst mejl (från mejladress: noreply@heroma.se) för att göra utskick och kallelser. Kolla gärna din inkorg och även skräppost regelbundet under denna tid för att vara säker på att du får all information från oss.

Önskar du att arbeta delvis på distans? I den här tjänsten kan det finnas möjlighet att arbeta hemifrån upp till 40 procent av din arbetstid.

#LI-Hybrid

Ansökan

De frågor som du får besvara när du skickar in din ansökan kommer att ligga till grund för det första urvalet vi gör. Om det inte står något annat i annonsen vill vi att du bifogar ditt CV. Vi har slutat begära in personligt brev eftersom vi inte har med det som del av urvalsunderlaget. Om du har skyddade personuppgifter ska du kontakta ansvarig chef för rekryteringen så att din ansökan blir hanterad enligt särskilda rutiner. Du hittar namn och kontaktuppgifter till chefen i annonsen.

Inom vår IT-organisation är du med och utvecklar Sverige med hjälp av moderna och innovativa lösningar. Vi är mitt i en spännande förändring där vi försöker ta vara på digitaliseringens möjligheter till fullo. Digitaliseringen ställer allt större krav och vi vill därför anpassa oss vad gäller kompetens, arbetssätt och organisation i takt med utvecklingen. Vi har ett helhetsansvar för IT och telekom, en verksamhet som pågår dygnet runt, året om - precis som Sveriges transportsystem.

På Trafikverket jobbar vi med att göra Sverige närmare. Vi tror på att en förening av olika erfarenheter, bakgrunder och perspektiv är den bästa grunden för att bygga en arbetsplats fri från diskriminering och en miljö där alla trivs och gör sitt bästa. Vi tror på mångfald där den gemensamma nämnaren är pålitlighet, engagemang och mod. För det är så vi bäst representerar vårt samhälle.