IT-supportkonsult till 2:a linjen at Nikita AB

Job Description:

Latest job information from Nikita AB for the position of IT-supportkonsult till 2:a linjen. If the IT-supportkonsult till 2:a linjen vacancy in Stockholm matches your qualifications, please submit your latest application or CV directly through the updated Jobkos job portal.

Please note that applying for a job may not always be easy, as new candidates must meet certain qualifications and requirements set by the company. We hope the career opportunity at Nikita AB for the position of IT-supportkonsult till 2:a linjen below matches your qualifications.

Strängnäs kommun söker en IT-supportkonsult till 2:a linjen för att förstärka sin IT Servicedesk. Uppdraget innebär att arbeta i en modern IT-miljö med fokus på intern användarsupport, felsökning och systemunderhåll. Arbetet utförs i nära samarbete med verksamhetens egna IT-resurser och kräver hög servicekänsla och teknisk kompetens.

Uppdragsbeskrivning / arbetsuppgifter
Konsulten kommer att ingå i kommunens IT-supportteam (2:a linjen) och förväntas självständigt hantera och lösa inkommande ärenden från verksamhetens användare. Arbetsuppgifterna omfattar bland annat:

• Systematisk felsökning av klient- och servermiljöer
• Slutanvändarsupport via ärendehanteringssystemet Easit
• Hantering av Active Directory (AD)
• Grundläggande nätverksadministration
• Dokumentation av incidenter och lösningar
• Samarbete med andra IT-resurser för att säkerställa hög tillgänglighet och användarnöjdhet

Skallkrav

• Minst 2 års dokumenterad erfarenhet av IT-support eller liknande uppdrag
• Erfarenhet av att arbeta i Microsoft-miljö
• Grundläggande kunskap inom infrastruktur, server, nätverk och databaser
• Flytande svenska i tal och skrift
• God organisationsförmåga och noggrannhet
• Hög social förmåga och god samarbetsförmåga
• Förmåga att använda distansöverbryggande teknik vid behov
• Följa aktuella policys och riktlinjer som gäller för uppdragsgivaren
• Kan uppvisa minst ett relevant referensuppdrag utfört de senaste tre åren

Meriterande

• Erfarenhet av arbete inom offentlig sektor
• Kunskap om ärendehanteringssystemet Easit
• Certifieringar inom Microsoft, nätverk CompTIA Network+) eller ITIL
• Erfarenhet av dokumentation och processförbättring inom IT-support
• Erfarenhet av felsökning i större nätverksmiljöer

Personliga egenskaper

• Serviceinriktad och lösningsorienterad
• Självgående med förmåga att prioritera mellan flera uppgifter
• Kommunikativ och tydlig i dialog med användare och kollegor
• Strukturerad, noggrann och ansvarstagande
• Trivs i en stödjande roll med fokus på kvalitet och samarbete

Start:
Omgående

Slutdatum:

Omfattning:
100 %

Plats:
På plats i Strängnäs

Förlängning:
Möjlighet till förlängning upp till 1 år

Språk:
Svenska

Job Info:

• Company: Nikita AB
• Position: IT-supportkonsult till 2:a linjen
• Work Location: Stockholm
• Country: SE

How to Submit an Application:

After reading and understanding the criteria and minimum qualification requirements explained in the job information IT-supportkonsult till 2:a linjen at the office Stockholm above, immediately complete the job application files such as a job application letter, CV, photocopy of diploma, transcript, and other supplements as explained above. Submit via the Next Page link below.